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电子商务

腾讯ec功能使用指南广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在***许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了 Electronic Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，该公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而 E-Business 则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 Internet 从事商务的活动。腾讯ec功能使用指南

腾讯ec营销

腾讯ec功能使用指南当然，管理者要想监管每一个销售人员的所有工作过程，这是一件工作量非常巨大的工作，因而，管理者肯定需要借助一些销售管理工具，比如腾讯EC营销即时通这款产品，它是腾讯专门针对广大中小企业而研发的企业级产品，它融合了***、电话、手机、邮箱四大沟通工具，可以满足销售采用不同的沟通方式联系客户，并且它不仅自动记录了在线沟通的聊天记录，还保存了电话语音、短信内容、邮件信息等信息，让企业管理对每一个销售的销售过程都全程掌控，对客户的需求也是了如指掌。腾讯ec功能使用指南

卖方市场转变为买房市场

腾讯ec功能使用指南随着卖方市场转变为买方市场，卖家主导市场的时代已经成为过去式，如今市场上的产品日益丰富，产品同质化日益严重，越来越多的企业面临着这样的问题：有产品，有销售，但是不知道用户是谁，更没有客户关系，缺少了这两个关键环节，企业是很难有好的销售业绩。因而现在很多的大公司都开始重视客户管理的工作，筛选出客户，建立良好的客户关系。腾讯ec功能使用指南

EC销售功能

腾讯ec功能使用指南在维系客户方面，销售可使用EC营销即时通的智能销售功能。与客户建立联系后，可以设置自动跟进计划，根据客户的习惯、需求、爱好等特性设置个性化的跟进计划，包括跟进方式、内容、时间等，设置完毕后系统即刻进入自动跟进环节。每一位销售都执行标准化的工作流程，持续推进每一个客户从认识到熟悉，从信任再到成交，客户不再丢失，每一个销售都有好的业绩。

“腾讯EC营销即时通融合了***、手机和邮箱，既可以帮助我们联系客户，又能协助我们办公，提供一套系统化跟进客户的销售流程，很实用。”欧拉姆阀门的负责人说。腾讯ec功能使用指南