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跟进客户操作

腾讯ec运营中心潜在客户需要转化才能实现价值，EC营销即时通实现了智能化跟进计划功能，销售人员只需要在存储客户的时候根据客户的特点设置跟进计划，系统就会自动实现跟进客户的操作，跟进方式有***、短信、邮件等，同时EC营销即时通提供了大量的跟进模板，包括初次见面加深印象版、长期跟进促进成交版、节日问候客户关怀版等。维系客户忠诚度：对于已成交的客户，企业更不应该放弃，加强维系提高忠诚度促进客户的二次转化。EC营销即时通对成交客户采取长期关怀的策略，除了提供的产品动态外还随时关怀客户，让客户感受到温暖。腾讯ec运营中心

EC维护老客户，开发新客户

腾讯ec运营中心当然，除了在淡季可以维系老客户的关系之外，腾讯EC在旺季依然可以助推企业扩大销售业绩，可谓真正让企业实现销售淡季不淡，旺季更旺。EC维护老客户，开发新客户，在这个充满竞争的经济社会，同一行业间，产品同质化程度越来越高，经营企业的各种成本也是不断上涨，越来越多的企业开始从产品竞争、价格竞争转为对客户的资源的竞争，客户作为企业运营中为重要的部分，它对企业的发展起着至关重要的作用，客户是企业生存与发展的基础，企业核心竞争力来源于对客户价值的创造过程。腾讯ec运营中心

“门面”

腾讯ec运营中心作为企业在移动互联网的“门面”，企业微门户以清晰、直观、快捷将企业丰富的信息向客户展现，通过互动维持良好的客户关系，并积累丰富的客户的资源。面对微信拥有的六亿用户市场，任何企业都希望能抢先一步分得一杯羹，这也是微信营销火热的原因之一。由腾讯EC和微信联合推出的移动互联网全新微信营销服务——微客通的上线也为众多企业用户在微信营销方面带来了新的惊喜。

使用微客通，企业可以在营销活动中通过微信与现场客户互动，并且可以通过客户的朋友圈进行二次传播，进一步扩大活动的影响力，与此同时，微客通可以自动积累客户的资料，并持续帮助销售跟进客户，让企业积累的客户的资源越来越丰富，让企业成交的客户越来越多。腾讯ec运营中心

EC销售功能

腾讯ec运营中心在维系客户方面，销售可使用EC营销即时通的智能销售功能。与客户建立联系后，可以设置自动跟进计划，根据客户的习惯、需求、爱好等特性设置个性化的跟进计划，包括跟进方式、内容、时间等，设置完毕后系统即刻进入自动跟进环节。每一位销售都执行标准化的工作流程，持续推进每一个客户从认识到熟悉，从信任再到成交，客户不再丢失，每一个销售都有好的业绩。

“腾讯EC营销即时通融合了***、手机和邮箱，既可以帮助我们联系客户，又能协助我们办公，提供一套系统化跟进客户的销售流程，很实用。”欧拉姆阀门的负责人说。腾讯ec运营中心